ร้านค้ารับประกันสินค้าทุกชิ้น ในกรณีสินค้าแตก หัก เสียหาย ในขั้นตอนการจัดส่ง โดยลูกค้าต้องแสดงหลักฐาน ดังต่อไปนี้
- ถ่ายภาพสินค้า หรือถ่ายวีดีโอ ในขณะแกะกล่องสินค้า และส่งข้อมูลไปยัง infoshopdee21@gmail.com
- เมื่อร้านได้รับข้อมูลแล้ว จะตรวจสอบความเสียหายอีกครั้ง
- การเปลี่ยนสินค้าที่เสียหาย จะอยู่ในช่วงระยะเวลา 15 - 30 วันทำการ
- เนื่องจากก่อนส่งสินค้า ร้านจะตรวจสอบสภาพสินค้าก่อนทุกครั้ง ดังนั้น ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าที่ไม่ได้รับความเสียหาย
- สินค้าพรีออเดอร์ กรณีมีการสั่งจอง โดยมัดจำค่าสินค้าไว้ หากลูกค้าเปลี่ยนใจไม่รับสินค้า ร้านจะไม่คืนเงินค่ามัดจำสินค้า เนื่องจากการจองสินค้า จะมีค่าใช้จ่ายในการหาสินค้าให้ลูกค้า โดยร้านจะแจ้งให้ลูกค้าได้ทราบล่วงหน้าก่อนการมัดจำ
- ไม่รับคืนสินค้าทุกกรณี